1.关于我司产品的退款政策
我司云服务器产品支持24小时内无理由退款（扣除10%手续费），产品使用24小时内不满意可发工单申请退款，一般当个工作日内完成退款事项。超过24小时，或产品涉及滥用，IP被墙，均不支持退款。独立服务器、活动产品、站群产品暂不支持退款；所有产品续费订单不支持退款。
 
注：我司现已不接受任何退款服务
 
2.我们禁止的业务
严禁放置、访问、发布或传播色情、欺诈、赌博、暴力、黑客、木马、病毒、窃听、枪支、反动、钓鱼、私服、翻墙等一切违反中国、香港地区或美国等服务器所在地的法律法规，以及使用者所在地法律法规的内容，一经发现将被立即停止服务且不退款，并追究法律责任。
 
3.带宽是独享吗? 能 100% 时段跑到峰值带宽吗？
产品带宽默认共享，标识了保证带宽为独享。国际带宽受国际出口带宽和高峰时期拥挤程度等影响，仅保证99%时间段达到标称带宽，如需全时段独享带宽，请选择独立服务器。
 
4.绝大部分IP都是广播IP
即您查询ip所属地区时，可能显示为其他地区。不承诺100%能访问有特定要求的网站。(主要是看目标网站使用的是什么IP数据库)，ipip.net此网站ip数据库比较新，可以准确判断ip归属地。

 
5.售后方式
我们采用工单售后的方式，服务时间为：10:00 ～ 22:00。
 
6.什么是Mbps、Gbps、Tbps
Mbps、Gbps、Tbps是带宽的计量单位，通常1Mbps的下载及上传速度约等于128kb/s。
 
7.常见可用IP数展示
/29 共计8个IP 5个可用IP
/28 共计16个IP 13个可用IP
/27 共计32个IP 29个可用IP
/26 共计64个IP 61个可用IP
/25 共计128个IP 125个可用IP
/24 共计256个IP 253个可用IP
/23 共计512个IP 509个可用IP